MARS Gebäudeservice - Philosophie

Vertrauen - Flexibilität - Kommunikation - Verantwortung

Sie sind die Schlüssel zum Erfolg in jeder Branche. Qualitätsmanagement ist der Prozess des Qualitäts- und Kostenmanagements von der Konzeption bis zur Lieferung. Es ist ein kontinuierlicher Verbesserungszyklus, der damit beginnt, dass wir definieren, was wir wollen. Dann planen wir, wie wir es erreichen wollen, und führen den Plan aus. Wir überwachen den Fortschritt und verbessern schließlich unsere Leistung.

Die wichtigsten Elemente unseres Qualitätsmanagements sind:

Vertrauen in die eigenen Mitarbeiter, ihre Fähigkeiten und ihr Engagement
Flexibilität, um Pläne zu ändern, wenn sich Umstände ändern
Kommunikation mit allen Beteiligten (Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern)
Verantwortung für die Ergebnisse und Rechenschaftspflicht

Was bedeutet Qualität für uns?

Um erfolgreich zu sein, müssen wir die richtige Einstellung zur Qualität haben. Wir müssen an uns selbst und unsere Fähigkeit zum Erfolg glauben. Im Qualitätsmanagement geht es nicht um Zahlen oder Prozentsätze, sondern um Menschen.

Wir stehen daher für eine vertrauensvolle, offene und ehrliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Mitarbeitern. Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder wohl fühlt, auch wenn er Fehler macht. Das bedeutet, dass wir eine Kultur der Offenheit, Ehrlichkeit, Integrität und des Respekts pflegen müssen.

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Wir müssen auch sicherstellen, dass wir über die notwendigen Ressourcen verfügen, um die Arbeit ordnungsgemäß zu erledigen. Deshalb haben wir ein durchdachtes Qualitätsmanagement und kurze Wege. Dazu gehören angemessene Schulungen, Ausrüstung, Materialien und qualifiziertes Personal. Außerdem müssen wir dafür sorgen, dass wir schnell, effizient und partnerschaftlich mit Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern und der Öffentlichkeit kommunizieren.